医薬品の供給状況案内・代替品提案の自動化

対象部門：営業部・受注センター

供給可否の回答都度調査→即答

そもそも、どんな仕組み？

「この薬、入りますか」という医療機関からの問い合わせへの回答づくりを、AIが肩代わりする仕組みです。人は薬事上の最終確認だけを行います。

BEFORE ─ いまの現場

医薬品の供給不安が長期化し、限定出荷・供給停止品の問い合わせが医療機関から殺到。営業担当者（MS）や営業事務がメーカー情報を都度調べて代替品を案内する業務が膨れ上がっている。

AFTER ─ AI導入後

メーカーの出荷情報・自社在庫・薬価データをAIが突き合わせ、供給状況の回答と代替候補の案内文を自動ドラフト。人は薬事上の最終確認だけを行う。

導入効果

問い合わせ対応の高速化

案内品質の均一化

MSの営業時間の確保

さらに拡張すると

未妥結減算レポートや単品単価交渉の資料作成など、医薬品卸に固有の事務にも広げられます。

医薬品・医療機器卸