価格条件・帳合・商習慣の「暗黙知」の資産化

対象部門：営業部・営業事務

取引条件の確認人に聞く→AIに聞く

そもそも、どんな仕組み？

「あの件、どうなってたっけ」を人に聞く代わりにAIに聞ける状態を作る仕組みです。回答には必ず根拠の文書が添えられるため、確認も速く、間違いにも気づけます。

BEFORE ─ いまの現場

得意先ごとの価格条件・リベート・帳合関係・過去のトラブル経緯が、ベテランの記憶と個人メモに分散。担当交代のたびに引き継ぎ漏れが起き、後継者不在の会社では事業承継そのもののリスクになっている。

AFTER ─ AI導入後

契約書・覚書・議事メモ・基幹の取引データをAIが横断検索。「この得意先の特約は？」「なぜこの価格なのか」に、根拠文書付きで即答できる。

導入効果

引き継ぎ工数の削減

取引条件の確認ミス防止

事業承継リスクの低減

さらに拡張すると

ナレッジを整備する過程そのものが業務の棚卸しになり、マニュアル化・標準化・新人教育の土台づくりにつながります。

食品・酒類卸鉄鋼・金属化学品・樹脂機械・産業機材